Spørsmål & Svar
Her finner du svarene på de vanligste spørsmålene
-
Alle kunder får 30 dagers garanti på Duralíe™ fra dagen de mottar pakken. I denne perioden kan du bruke strømpebuksen akkurat som vanlig. Skulle det oppstå en maske innen 30 dager, kan du enkelt kontakte oss på kontakt@scandinavianessentials.com, så sender vi deg et nytt par – helt kostnadsfritt.
-
Alle kunder har rett til å angre på sitt kjøp. Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp på alle bestillinger slik at du skal føle deg helt trygg før du bestemmer deg. Ved angrerett kan du velge om du vil ha et nytt produkt eller full tilbakebetaling. Ingen spørsmål stilt og ingen problemer. Send en e-post til kontakt@scandinavianessentials.com, så hjelper vi deg.
-
Ja! Hos Duralíe Norge er det gratis frakt innen Norge på alle bestillinger.
Har du ombestemt deg, kan du alltid returnere produktet innen 30 dager etter leveringsdato. Pakken sendes til vårt lager i Oslo, og etter mottatt retur vil hele kjøpet bli refundert til samme kort som ble brukt ved bestillingen. Alternativt, hvis du brukte Klarna "Betal senere", vil Klarna kansellere fakturaen.
Vi aksepterer returen din uansett grunn. Ingen spørsmål stilt! Ingen problemer! Kontakt oss på kontakt@scandinavianessentials.com for å returnere bestillingen din, så hjelper vi deg!
-
Bestillingen din sendes innen 48 timer etter fullført bestilling. Etter at pakken er sendt, er forventet leveringstid 6–12 arbeidsdager, men ofte mottar kunden leveransen tidligere. Har du ikke fått en bekreftelsesmail? Sjekk søppelposten, eller kontakt oss på kontakt@scandinavianessentials.com, så hjelper vi deg!
-
Alle bestillinger får et sporingsnummer, og du kan spore pakken din ved å følge linken i ordrebekreftelsen. Du kan også spore bestillingen din ved å klikke på linken under fanen "Spor bestillingen din".
Alle leveranser er også forsikret for din trygghet. Hvis pakken din mot formodning skulle komme bort, tar Duralie Norway ansvar for å erstatte deg med nye produkter.
Har du ikke mottatt en bekreftelsesmail? Sjekk søppelposten, eller kontakt oss på kontakt@scandinavianessentials.com, så hjelper vi deg!
-
Hos oss kan du bruke Klarna, Mastercard, Visa og Maestro når du gjennomfører bestillingen din. Velg Klarna i kassen og få produktene hjem før du betaler. Trygt, enkelt og smidig!
Duralíe Strømpebukse