Spørsmål & Svar
Her finner du svarene på de vanligste spørsmålene
-
Alle kunder får 30 dagers garanti på Duralíe™ fra dagen de mottar pakken. I denne perioden kan du bruke strømpebuksen akkurat som vanlig. Skulle det oppstå en maske innen 30 dager, kan du enkelt kontakte oss på hej@mitttips.nu, så sender vi deg et nytt par – helt kostnadsfritt.
-
Ja! Vi tilbyr 30 dagers åpent kjøp fra den dagen du mottar bestillingen din.
For å returnere, send oss en e-post til hej@mitttips.nu med ordrenummeret ditt.Varen må være uåpnet og i original emballasje, siden Duralíe™ er en intim og hudnær vare.
Når returen er mottatt og godkjent, refunderes beløpet til samme betalingsmetode. -
Ja! Vi tilbyr gratis frakt i Norge på alle bestillinger over 499 NOK.
For bestillinger under 499 NOK er frakten 59 NOK.Har du spørsmål om levering eller retur? Kontakt oss gjerne på hej@mitttips.nu
-
Bestillingen din sendes innen 72 timer etter fullført bestilling. Etter at pakken er sendt, er forventet leveringstid 2–5 arbeidsdager, men ofte mottar kunden leveransen tidligere. Har du ikke fått en bekreftelsesmail? Sjekk søppelposten, eller kontakt oss på hej@mitttips.nu, så hjelper vi deg!
-
Spor din bestilling
Når bestillingen din er sendt, vil PostNord automatisk sende deg et sporingsnummer.
Du får dette direkte fra PostNord – ikke fra butikken – enten via PostNord-appen eller som SMS/e-post til kontaktinformasjonen du oppga ved bestilling.Slik fungerer det:
Så snart pakken er registrert hos PostNord, opprettes sporingskoden automatisk.
Du finner koden i PostNord-appen eller via lenken du får fra dem.
Du kan følge leveransen i sanntid helt frem til den blir levert.
⏳ Har du ikke mottatt sporingsnummeret?
Det kan ta opptil 5 virkedager fra du bestiller til du mottar sporingskoden.
Dersom du fortsatt ikke har fått noen melding fra PostNord etter dette, ber vi deg ta kontakt med oss på hej@mitttips.nu, så hjelper vi deg med å finne pakken din. -
Hos oss kan du bruke Klarna, Mastercard, Visa og Maestro når du gjennomfører bestillingen din. Velg Klarna i kassen og få produktene hjem før du betaler. Trygt, enkelt og smidig!
Duralíe Strømpebukse